用户协议

天颐网（https://www.tyzfchina.com.cn）及老年电商( https://shop.tyzfchina.com.cn )所有权人及其关联方在此特别提醒您仔细阅读（未成年人应在其法定监护人的陪同下阅读）本《网站用户协议》（下称“本协议”）中的各个条款，包括但不限于免除或者限制本站责任的条款、对用户权利进行限制的条款以及约定争议解决方式、司法管辖的条款。您有权选择同意或者不同意本协议。 您与本站均应当严格履行本协议及其补充协议所约定的各项义务，如发生争议或者纠纷，双方可以友好协商解决；协商不成的，任何一方均可提请法院以诉讼方式解决。 您如果通过登录本站用户注册页面或者本站提供的其他用户注册渠道注册用户账号，即视为您完全同意本协议，愿意接受本协议所有及任何条款的约束。

一、天颐网相关平台服务及规范

您有权在天颐中服上享受一键呼服务、下单、交易争议处理等服务。天颐中服提供的服务内容您可登录天颐中服浏览。

• 1、一键呼服务:
• 通过在天颐中服创建的一键呼服务功能，您可根据自身需求发布需求信息，天颐中服根据您提供的需求信息为您优先推荐较为适合的服务人员为您提供服务。


• 2、支付服务费:
• 您在天颐中服提交护理需求时，应提前缴纳订单护理期的服务费给服务人员。


• 3、下单
• （1） 当您在天颐中服下单时，请您务必仔细确认订单的相关信息，并在下单时核实您的联系地址、电话、联系人等信息。如您填写的联系人非您本人，则该联系人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
• （2） 您的下单行为应当基于真实的护理需求，不得存在对服务实施恶意下单、恶意维权等扰乱一号护工平台正常交易秩序的行为。基于维护天颐中服交易秩序及交易安全的需要，天颐中服发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。


• 4、交易争议处理
• 您在天颐中服交易过程中与服务人员发生争议的，您或服务人员任何一方均有权选择以下途径解决：与争议相对方自主协商；
• （1）与所属管理人员进行协商；
• （2）通过致电天颐中服客服电话由客服人员协调处理；
• （3）向有关行政部门投诉；
• （4）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
• （5）向人民法院提起诉讼。
• 如您选择致电天颐中服400客服电话由客服人员协调处理，则表示您认可天颐中服的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据天颐中服规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等）。 一旦您与服务人员（或管理人员）发生争议时，您需要在订单结束后7个工作日内解决处理，超时将无权追究处理。


• 5、注册信息
• （1）使用注册会员所提供的个人资料将会被本站统计、汇总，在我们的严格管理下，为本站的广告商及合作者提供依据。
• （2）本站承诺：除特殊情况外，在未经访问者授权同意的情况下，天颐网不会将访问者的个人资料泄露给第三方。
• （3）根据执法单位之要求或为公共之目的向相关单位提供个人资料。
• （4）由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露；
• （5）由于计算机问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等；
• （6）由于与本站链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果； 为免除访问者在生命、身体或财产方面之急迫危险。


• 6、个人风险条款
• （1）用户必须独自承担由于使用本站或通过本站登录到其他站点而形成的全部风险。
• （2）所有用户独立承担与他人交流信息所造成的后果。本网站将不能保证所有由第三方提供的信息，或本网站自行采集的信息完全准确。使用者了解，对这些信息的使用，需要经过进一步核实。 本网站对访问者未经自行核实误用本网站信息造成的任何损失不承担任何责任。本站一经发现任何有违反本协议或侵犯法律的行为，有权立即取消该用户的会员资格及禁止其再次登录本网站。


• 7、适用法律和管辖权限条款
• 本协议服从中华人民共和国法律解释；用户与本站双方都必须遵守中华人民共和国的司法管辖。如发生本协议相关条款与中华人民共和国法律相抵触时，则该条款将按相关法律重新解释， 而其他条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

二、天颐老年电商相关

• 1、名词解释


• 2、除您与本站另有约定外，本协议及其补充协议当中的下列名词均采用如下解释：
• 1.1、网站用户协议：即本协议，指您与本站当下订立的旨在约定您登录、使用本网站，以及通过本网站下达订单、购买商品、支付货款、收取商品等整个网购过程中，您与本站之间的权利、义务的书面合同。
• 1.2、本站网站：即本网站，指本站享有全部著作权的、提供给您及其他用户登录和使用的网站，网址为https://shop.tyzfchina.com.cn
• 1.3、商品：是本站通过本网站向您推荐并进行销售的具体商品的统称。
• 1.4、品牌供应商：与本站签订协议，组织商业活动并通过本网站销售商品和服务的公司，包括品牌供应商或者其授权的经销商。
• 1.5、购物车：是模拟线下实体商店提供给顾客放置商品的“购物车”的一个概念，指本网站向您展示您已经下达订单、准备购买但尚未支付相应的购买价款的商品信息的网页区域， 又称“虚拟购物车”。
• 1.6、订单：指由本网站结帐程序生成的记录会员通过本网站所购买的商品的名称、品牌、价款、折扣等交易信息的表格。这份文件将被用作所有可能发生的与会员购买有关的询问、请求和争议的参考。
• 1.7、送货单：指本站或者其品牌供应商、授权的经销商附录在会员所订购的商品的包裹上的、供会员签收的商品销售凭证，送货单一般会简要地说明了对应包裹的每一件商品的名称和数量，如发生退换货必须寄回。
• 1.8、送货地址：指您或者其他用户通过本网站购买商品所要求的送货地址，如果没有特别说明，即为会员填写的订单上所记载的送货地址。
• 1.9、用户账号：指您通过登录本网站或者本站提供其他的用户账号注册渠道，注册获得并可据以登录本网站的账号。


• 3、合同目的
• 本协议旨在约定您在登录、使用本网站，通过本网站购买商品的过程中，您与本站双方分别作为本协议的一方合同当事人所享有的权利和所负有的义务。


• 4、用户账号
• 4.1、您可以通过登录本网站的用户账号注册页面注册用户账号并设置相应的登录密码，一经注册成功，您即可以凭借用户账号及登录密码登录及使用本网站。就目前而言，上述用户账号是您的移动电话号码。
• 4.2、您成功注册用户账号后，如果需要使用该用户账号从本网站购买商品的，至少还应当填写一个收货人、收货地址和手机号码。除此之外，您还可以按照本网站相关页面的说明填写该用户账号项下的用户姓名、性别、生日、移动电话、固定电话、所在地地址、个人邮箱、婚姻状况、体重以及身高等个人信息，上述个人信息仅作为完善您的用户账号资料之用，是否填写并不影响您从本网站购买商品。
• 4.3、每个手机号码、每个收货地址仅对应一个会员账户。 包含但不限于以下行为，视为虚假注册：
• （1）以同一手机号码注册多个账户；
• （2）多个账户使用同一收货地址或同一IP地址;本站有权取消虚假注册账户在本站上消费的权利。
• 4.4、您务必妥善保管您的用户账号、登录密码、支付密码（如有）及您在其项下填写的所有个人信息，不得将其赠与、转让、借用或者以其他的方式提供给第三方。否则，由此给您（或本站、任何第三方）造成的一切损失，概由您自行承担（或者负责赔偿），包括但不限于：
• （1）您无法凭借该用户账号登录、使用本网站及/或从本网站购买商品；
• （2）您的该用户账号及其项下的礼包券、余额及/或资金未经您允许而被第三方盗用。
• 4.5、为了防止您及其他用户的用户账号及其项下的个人信息泄露或者被他人窃取，本站可能会随时采取计算机病毒查杀技术、计算机加密技术等措施进行保护。对此，您完全同意并接受，但这并不能免除本协议第3.3条所述的、您对用户账号及其项下的个人信息所负有的妥善保管义务。
• 4.6、您如果遗忘了密码或者密码被他人修改，您可以按照本站公布的账号及密码找回规则，通过本站提供的账号及密码找回系统程序进行找回，或者在第一时间联系本站的客服人员协助找回，但本站不保证一定可以找回。


• 5、商品描述与营销信息
• 5.1、商品描述：除非本站或者本网站另有说明，本网站出售的商品均为正宗的商品。本站直接与品牌供应商及其授权的经销商合作开展各项营销活动，相关商品信息均由品牌供应商及/或其授权的经销商提供，本站尽可能根据所接收到的商品信息准确、详尽地描述每一件商品。然而，由于品牌供应商及/或其授权的经销商所提供的商品不一定是准确、完整、可靠、有效和没有错误的，因此本站不能保证本网站所有商品的描述和其他相关内容是准确、完整、可靠、有效和没有错误的。


• 6、版权、商标权等
• 本网站的图形、图像、文字及其程序等均属随才网之版权，受商标法及相关知识产权法律保护，未经随才网书面许可，任何人不得下载、复制、再使用。在本网发布信息之商标，归其相应的 商标所有权人，受商标法保护。


• 7、注册信息
• 使用注册会员所提供的个人资料将会被本站统计、汇总，在我们的严格管理下，为本站的广告商及合作者提供依据。本站会不定期地通过注册会员留下的电子邮件同该会员保持联系。 本站承诺：除特殊情况外，在未经访问者授权同意的情况下，随才网不会将访问者的个人资料泄露给第三方。 根据执法单位之要求或为公共之目的向相关单位提供个人资料。 由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露； 由于计算机问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等； 由于与本站链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果； 为免除访问者在生命、身体或财产方面之急迫危险。


• 8、个人风险条款
• 用户必须独自承担由于使用本站或通过本站登录到其他站点而形成的全部风险。 所有用户独立承担与他人交流信息所造成的后果。本网站将不能保证所有由第三方提供的信息，或本网站自行采集的信息完全准确。使用者了解，对这些信息的使用，需要经过进一步核实。 本网站对访问者未经自行核实误用本网站信息造成的任何损失不承担任何责任。本站一经发现任何有违反本协议或侵犯法律的行为，有权立即取消该用户的会员资格及禁止其再次登录本网站。


• 9、适用法律和管辖权限条款
• 本协议服从中华人民共和国法律解释；用户与本站双方都必须遵守中华人民共和国的司法管辖。如发生本协议相关条款与中华人民共和国法律相抵触时，则该条款将按相关法律重新解释， 而其他条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

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